to read complaints and reviews, or file yours.Kafka Kitabevi Yüksek Tutarlı Alışveriş Sonrası Saygısız Personel Tavrı Mağaza İlgisizliği
21 Ekim saat 19.00 civarında Diyarbakır Tesisler Kafka Kitabevi’nde yaklaşık 3.200 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten sadece 2 dakika sonra aldığım çizgili defterin iadesini talep ettim. Ancak kasada çalışan Ro**Hanım, hem bana hem de eşime bağırarak, üslupsuz ve saygısız bir şekilde 'İade yapamam, alırken görmediniz mi, Allah’ım yarabbim' diyerek yüksek sesle ve öfkeyle karşılık verdi. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Mağaza yetkilisiyle de durumu paylaştım fakat herhangi bir uyarı yapılmadı, aksine personelini savunan bir yaklaşım sergilendi. Kamera kaydı olduğunu ve şikayet oluşturabileceğimi söylediler. Kafka Kitabevi’nde ilk kez böyle bir tutumla karşılaşıyorum.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
