Hiç Giyilmemiş Elbisenin İadesi Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Kaesta Butik’ten biri mavi diğeri kırmızı olmak üzere aynı bedende iki elbise satın aldım. Mavi elbiseyi evde denediğimde oldukça dar olduğu için hemen çıkardım, kırmızı elbiseyi ise kuzenim için almıştım ve kuzenim gelmediği için hiç denenmedi bile.

Ben her iki elbiseyi de iade etmek istediğimde, ürünlerin giyilmiş olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Özellikle kırmızı elbisenin hiç denenmemiş olmasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesi beni mağdur etti. Ayrıca elbiseleri giymediysem neden hemen kargoya vermediğimi, neden bir hafta beklediğimi sorgulayarak iade talebim reddedildi.

Ürünleri yalnızca deneme amaçlı kullanmama ve bir tanesinin hiç denenmemiş olmasına rağmen iademin reddedilmesini haksız buluyorum. Kaesta Butik’in iade ve değişim seçeneğini süs olarak koyduğunu düşünüyorum.