to read complaints and reviews, or file yours.İftar İçin Kadırgalı Şubesinde Boş Masaya Oturmama Ve Saygısız Personel Davranışı
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında iftar için Mall Of İstanbul’daki Kadırgalı şubesine gittim. İçeride neredeyse tüm masalar boş olmasına rağmen, iki kişi olduğumuzu söylediğim için rezerve olmayan bir masaya oturmama izin vermediler. Boş ve rezerve olmayan bir masaya oturduğum halde, benimle ilgilenen personel başka bir masaya geçmemi talep etti.
Personel ve müdürün üslubu son derece saygısız ve laubaliydi. Hem müşteriye yaklaşım tarzı hem de iletişim şekli kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bu nedenle, ilgili personel ve müdür hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzeri bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 civarında iftar için iki kişi olarak Mall Of İstanbul’daki Kadırgalı şubesine gittim. İçeride neredeyse tüm masalar boş olmasına rağmen, iki kişi olduğumuzu söylediğim için rezerve olmayan bir masaya oturmama izin vermediler. Boş ve üzerinde rezerve ibaresi bulunmayan bir masaya oturduğum halde, benimle ilgilenen personel masaya gelip kaç kişi olduğumuzu sordu ve 4 kişi olmadığımız için masayı değiştirmemiz gerektiğini, orada oturamayacağımızı söyledi.
Hem personelin hem de müdürün üslubu son derece saygısız ve laubaliydi. Müşteriye yaklaşım tarzları, kullandıkları ifade şekli ve iletişim dilleri kesinlikle kabul edilebilir değildi. Kendimi hem değersiz hissettiren hem de kaba bulduğum bu tavır nedeniyle herhangi bir sipariş vermeden işletmeyi terk ettim.
Bu nedenle Mall Of İstanbul Kadırgalı şubesinde görevli ilgili personel ve müdür hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
