Kampanya Geri Ödemesi Yapılmadı, İletişim Kurulamıyor

21.09.2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM Teknosa mağazasından Braun Smart IPL Skin i-Expert Pro 7 pl7253 yeni nesil Smart + seyahat çantası satın aldım. Satın alma sırasında Braun yetkilisi tarafından, “Bana Bak” uygulamasına üye olup fatura görselini yüklemem halinde 2 hafta içinde hesabıma 2500 TL geri ödeme yapılacağı belirtildi. Tüm istenen adımları eksiksiz olarak uyguladım ve fatura numaram: Dok2025000008787’dir.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca “Bana Bak” uygulamasına mail attım, cevap alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise “c*****@firsatyaninda.com” adresiyle iletişime geçmem söylendi fakat böyle bir adres yok. Cüzdan uygulamasına giriş yapmak istediğimde ise “bağlantı sağlıklı değil” uyarısı alıyorum ve bağlantı kurulamıyor.

Kampanya kapsamında beyan edilen 2500 TL’nin, hizmet karşılığında hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. P&G ve Teknosa gibi büyük markaların müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini anlamakta zorlanıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.