to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Etmediğim İddiası İle Dürüstlüğüm Sorgulandı
10.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında TÜRKSAT Mecidiyeköy ofisine giderek uydu TV kartımı teslim ettim. Kartı teslim alan kişi İ*** y* İsimli hanımefendiydi. Özellikle işimden izin alıp, yol ve zaman harcayarak bu teslim işlemini bizzat gerçekleştirdim.
Buna rağmen sistemde kartı sanki hiç teslim etmemişim gibi işlem yapılmış, tarafıma kartı teslim etmediğime dair bilgi geldi. Para ya da maddi bir kayıptan ziyade, kartı teslim etmediğim ima edilerek adeta dürüstlüğüm sorgulanmış oldu ve bunu açıkça bir hakaret olarak görüyorum.
TÜRKSAT’tan, ilgili Mecidiyeköy ofisindeki kamera ve teslim kayıtlarının kontrol edilmesini, kart teslimimin sisteme doğru ve eksiksiz şekilde işlenmesini ve şahsımdan adeta teslim etmemişim gibi bahsedilerek yaratılan bu güven sarsıcı durum için tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İlgili birimimiz tarafından yapılan inceleme neticesinde talebiniz ; "kart iadesine yönelik herhangi bir işlem tespit edilememiştir. Cihaz iade işlemi sırasında iade formu oluşturularak abonelerimize imzalatılmakta ve bir nüshası teslim edilmektedir. Söz konusu iade formunun iletilmesi halinde inceleme sağlanabilecektir." şeklinde sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla.
