to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Alınmayan Servis İçin Faturama 100 TL Ücret Yansıtıldı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Kablo TV aboneliğimde servis hiç gelmediği halde benden servis ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 2 fatura dönemi önce faturama 100 TL tutarında servis ücreti yansıtıldı ancak o dönemde herhangi bir teknik servis ekipleri adresime gelmedi, hiçbir hizmet verilmedi.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum ve konuyu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir düzeltme ya da çözüm sağlanmadı, tarafıma yardımcı olunmadı ve haksız yere alınan bu ücret iade edilmedi. Kablo TV paramı vermiyor.
Herhangi bir servis ziyareti veya hizmeti olmamasına rağmen tahsil edilen 100 TL’lik servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Eylül döneminde oluşturulan arıza kaydına istinaden, yayın cihazının kumandasının çatladığı belirlenmiştir. İlgili durum kullanıcı hatasına girmesi sebebiyle eylül dönemi faturanıza 100 TL servis ücreti yansımıştır. Saygılarımızla.
Teknik ekip beni arayıp kullanıcı hatasına girebileceğini ilettiği için ben zaten servis kaydını iptal ettim. Evime kimse gelmeden nasıl ücret yansıtabiliyorsunuz? Vermediğiniz hizmetin parasını aldınız benden. 100 lira için kimsenin uğraşmayacağını bildiğiniz için de müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorsunuz. Kalitenizi ortaya koydunuz. 15 senelik abonenizden sağladığınız haksız kazanç hiç yakışmadı.
