Kabasakal.com’da 2.200 TL Çekim Talebim İşlenmedi Ve Destek İhmalkâr Davranıyor

Yaklaşık bir hafta önce Kabasakal.com üzerinden bir PUBG Mobile hesabı sattım. Satıştan gelen 2.200 TL site bakiyeme onaylanmış olarak yansıdı, ancak IBAN yoluyla Akbank’taki kendi adıma kayıtlı banka hesabıma bir türlü yatırılmadı. Site içinde para çekme talebi oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “işleme alındı” şeklinde görünüyor ve günlerdir herhangi bir ödeme yapılmıyor.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlandım, yaklaşık 50 kez yazmama rağmen neredeyse her seferinde kopyala‑yapıştır, aynı kalıp yanıtları verdiler ve sorunumla gerçekten ilgilenmediler. “Paramı gönderin” dediğimde konuyu geçiştirip alakasız şeyler yazdılar, bir çözüm sunmadan konuşmayı aniden sonlandırdılar ve bağlantıyı kesip adeta kullanıcıyı susturur gibi davrandılar. Üstüne bir de kötü yorum yapılmasın diye bilerek konuşmayı kapatıyorlarmış hissi veriyorlar. Ayrıca e‑posta yoluyla da kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak mailime hiç dönüş yapılmadı.

Satışını yaptığım hesabın ücreti olan 2.200 TL’nin, site üzerinde onaylanmış ve çekim talebini vermiş olmama rağmen hâlâ tarafıma gönderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve sitedeki ilgisizlik güvenimi tamamen sarstı. Kabasakal.com’un, çekim talebimi derhal işleme alarak paramı Akbank hesabıma eksiksiz şekilde yatırmasını ve canlı destek sürecindeki bu umursamaz tavırla ilgili de gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.