to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Kokulu Ve Tüketilemeyen Kaanlar Kolot Peyniri İçin Değişim Talebi
Geçen hafta BİM’den aldığımız Kaanlar kolot peynirinde çok kötü ve zehirli gibi bir koku vardı. Son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajında hiçbir hasar ya da şişme yoktu, ürün normal görünüyordu. Ancak ailecek denememize rağmen tadı ve kokusu nedeniyle kesinlikle tüketemedik. Ürünün parti numarası: 290725. Bu konuda ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılı Ekim ayında BİM marketten Kaanlar marka kolot peyniri satın aldım. Ürünü açtığım anda alışık olmadığım derecede ağır ve rahatsız edici bir koku ile farklı, bozulmuş gibi bir tat fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketmedim. Ürünün üzerindeki parti numarası 290725’tir.
Durumu hemen Kaanlar firmasına telefonla ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde bu kez üretim tarihi bilgisi istendi. Ancak firma tarafından zamanında dönüş yapılmadığı için ambalajı ve dolayısıyla üretim tarihi bilgilerini artık elimde bulundurmuyorum.
Ürünü tüketememem, yaşadığım güven kaybı ve süreç boyunca muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Parti numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılmasını, ürünle ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bizimle irtibata geçtiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İlgili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla.
Dönüş yapılmadı.
