Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği: 30 Günlük Söz Verilen Sipariş Açıkta Kaldı

05.02.2026 tarihinde Jysk online sitesi üzerinden Jysk Vesterby vitrin siparişi verdim ve ürünün 30 gün içinde teslim edileceği, teslimat tarihinin de 07.03.2026 olacağı tarafıma bildirildi. Bu tarihe göre ofis planlamamı yaptım ve eşyaya acil ihtiyacım olduğu için de özellikle bu süreye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

Ancak 07.03.2026 tarihi itibarıyla ürün halen dağıtıma bile çıkarılmadı ve kargo takip linkinde tahmini teslimat tarihi 27.03.2026 olarak görünmektedir. Mağazada ürün stokta bulunmasına rağmen 30 günlük belirtilen teslimat süresi içinde teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sipariş numaram 4083574561’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen yalnızca geçiştiren, net bir çözüm içermeyen cevaplar aldım. Sonuç olarak 30 günlük süre doldu, ofisimi açtım, planlarımı buna göre yaptım fakat ortada ne ürün var ne de somut bir çözüm.

Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, siparişimin acilen teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin uygun bir telafiyle (örneğin indirim, hediye çeki vb.) karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım aksaklık nedeniyle Jysk’i çevreme kesinlikle önermediğimi ve bu yaşanan rezaletin dikkate alınmasını istiyorum.