Kemer Eksik Gelen Ürün İçin Ücretsiz Gönderim Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Jvelando butik” adlı hesaptan bir abaya satın aldım. Ürün bana ulaştığında kemeri eksik geldi. Daha sonra kemerin gönderileceği söylendi ve kargo çıkarıldı ancak bilgilerim eksik girildiği için kargo firması benimle iletişim kuramadı ve ürün bana ulaşmadı.

Bunun üzerine satıcıya tekrar yazıp kemerin yeniden gönderilmesini istedim. Mesajlarda kemerin gönderileceğine dair ifadeleri olmasına rağmen, daha sonra hiçbir şekilde sözlerinde durmadılar ve en son beni engellediler. Ödemeyi de havale ile yapmıştım, dolayısıyla ortada hem eksik gelen bir ürün hem de muhatap bulamadığım bir satıcı kaldı.

Satıcının, eksik gelen kemerin sorumluluğunu alarak kemeri doğru bilgilerle yeniden ve ücretsiz şekilde göndermesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.