Winston Slim Blue’de Delikli Paketler İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Uzun süredir Winston Slim Blue sigarası tüketicisiyim ancak yaklaşık 15.06.2026 tarihinden bu yana aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Son aldığım yaklaşık 15 paketin 7–8 tanesinde sigaralarda delikler oluyor ya da iki yapışan kağıt arasından hava geçiyor ve bu nedenle sigarayı normal şekilde içemiyorum.

Sigaralarımı Kocaeli İzmit’te, sabit bir yer olmaksızın farklı bayi ve marketlerden alıyorum. Paketlerin üzerindeki seri numarası veya üretim kodu gibi ayırt edici bilgiler maalesef elimde bulunmuyor fakat sorun çok sık tekrar ettiği için ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, içemediğim bu paketlerin ücret bedelinin iade edilmesini ya da tarafıma yeni ve sorunsuz paketler gönderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu kalite probleminin kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.