Joygame Hesabımda İzinsiz Giriş, 400 TL Kayıp Ve Yetersiz Destek

Joygame Wolfteam hesabımda güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bir durum yaşadım. 22.08.2026 tarihinde akşam saatlerinde, hiçbir şekilde şifremi kimseyle paylaşmamış olmama rağmen hesabıma izinsiz erişim sağlandı. Hesabıma giren kişi veya kişiler, hesabımdaki nakit bakiyeyi kullanarak “Siyu” ve “crayzwolff02” adlı hesaplara hediyeler gönderdi ve 2 adet isim değiştirme eşyası aldı. Bu işlemler sonucunda yaklaşık 400 TL civarında maddi zarara uğradım.

Ben bugüne kadar sadece Joygame’in resmi sitesi üzerinden giriş yaptım, bunun dışında hiçbir üçüncü parti siteye ya da uygulamaya hesap bilgilerimi girmedim. Buna rağmen yaşanan bu izinsiz erişim sonrası destek birimiyle iletişime geçtiğimde, hesap güvenliğinin tamamen benim sorumluluğumda olduğu söylenerek mağduriyetim giderilmedi.

Hesabımda bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili nakit bakiyemin ve alınan eşyaların geri iade edilmesini, “Siyu” ve “crayzwolff02” adlı hesaplara yapılan işlemler de dikkate alınarak ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, hesabımın güvenliği ile ilgili nasıl bir açık oluştuğunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.