İzinsiz Para Çekimi Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Paycell hesabımdan bilgim dışında Joygame üzerinden toplam 1649 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerden hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir Joygame oyunu ya da hizmeti kullanmadım. İşlemler sonrasında Paycell hesabıma giriş yapamadım, çünkü şifremi unuttum. Harcama itirazı için Paycel...

13 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Joygame adına toplamda 791,99 TL X 6 taksit şeklinde para çekildiğini fark ettim. Benim Joygame hesabım yok ve hiçbir oyuna giriş yapmadım, ayrıca Paycell hesabımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemler tamamen onayım dışında gerçekleşm...

09.11.2025 tarihinde Joygame adlı oyunda, mobil ödeme yoluyla bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle toplam 1500 TL (ilk olarak 1000 TL, ardından 500 TL) harcama yapıldı. Hiçbir şekilde onay mesajı, bildirim veya şifre almadım ve bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşti. Durumu operatörümle...

Vodafone faturalı hat üzerinden 11.10.2024 saat 17.09- 17.22 arasında Vodafone pay kredisi ile faturaya yansıtılmak üzere 1800 TL'lik Joygame ödemesi yapılarak harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri fark edince hemen Vodafone'u arayarak Vodafone pay servisi ile iletişime geçtim. Söz konusu harca...