Eksik Ürün Ve Yanlış Beden Gönderimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Joydoy Baby internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak çocuk kıyafeti siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda “Papatya Baskılı Kız Çocuk Penye Şalvar” adlı ürünüm tamamen eksik gönderilmiş, diğer ürün ise yanlış beden olarak teslim edilmiştir.

Siparişimde hem eksik ürün hem de beden uyuşmazlığı olmasına rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de cevap alamadım. Gönderdiğim görsellerde sipariş detaylarım ve ürün üzerindeki beden etiketi açıkça görülmektedir.

Eksik gönderilen “Papatya Baskılı Kız Çocuk Penye Şalvar” ürününün derhal tarafıma gönderilmesini ve yanlış beden gönderilen ürünün de doğru beden ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerek iade gerekse resmi merciler dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.