Marmaris Joya Del Mar Otelinde Lezzetsiz Yemekler Ve Hijyen Sorunları

Marmaris’teki Joya del Mar Otel’de şu an 2 gecedir konaklıyorum ve özellikle yemekler ve hijyen konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Sunulan yemekler lezzetsiz, seçenekler çok sınırlı ve ağırlıklı olarak hindi, tavuk ve nugget tarzı yiyeceklerden oluşuyor. Tabakların tadı tuzu yok, sadece birkaç çeşit hamur tatlısı nispeten iyi durumda. Genel olarak 10 üzerinden en fazla 2 puan verilebilecek bir mutfak kalitesiyle karşılaştım.

Hijyen konusunda da durum rahatsız edici boyutta. Ortak alanlardaki sabunlar ve kağıt havlular sağa sola dağılmış halde duruyor, temizlik ve düzen hissi kesinlikle yok. Cihazların çalışmadığı oluyor, bu yüzden insanlar ellerini yıkarken ve kurularken sıkıntı yaşıyor. Yemeklerin üzerinde sinekler dolaşıyor, etraf eşek arısı ve benzeri sineklerle dolu; bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Manzara isteyenler için belki cazip gelebilir ama tesisin genel havası durgun, göl suyu gibi yeşilimsi bir görüntü var ve bu da beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Tesisin denize sıfır olması ve şezlong sorunu yaşanmaması olumlu yönleri olsa da, bu şartlar altında ödediğim ücrete ve adı olan bir otele kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Yönetimle durumu paylaştığımda ise “elimizden gelen bu” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım, hiçbir somut iyileştirme adımı atılmadı.

Bu şikayetim sonrasında özellikle hijyen ve yemek kalitesine acil şekilde müdahale edilmesini, yönetimin bu konularda daha özenli davranması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, misafir memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.