Instagram Satıcısından Aldığım Kolye Gönderilmedi Ve İade Talebim

Instagram üzerinden Jormaria isimli sayfadan 15 Şubat Pazar günü “100 dilde seni seviyorum” kolyesi siparişi verdim. Ürün için EFT/havale yoluyla 899,98 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderi bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

Satıcıya Instagram üzerinden iki defa yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için, başta ödediğim 899,98 TL olmak üzere ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.