Joom Siparişimi İptal Etmeyip Beni Umursamamaları

Joom'dan şok saati almıştım fakat yaklaşık 6 saat sonra iptal etmek istedim. Nedeni ise başka bir sitede daha erken teslimat ve daha uygun bir fiyata satıldığını görmemdi. Ancak iptal etme seçeneği bulunmuyordu. Bu yüzden destek ekiplerine yazdım. Allahım, böyle bir destek ekibi mi olur! 20 saat sonra bana döndüler ve 'efendim, siparişi ettikten sonra ürünü 2 saat içinde iptal etmediğiniz için iptal edemeyiz' dediler. Ben de 'şaka mı yapıyorsunuz? ' dedim. Zaten 80 ile 60 gün içinde ürün elime ulaşacak. 

Ne demek istediğimi açıklayayım; ben bu ürünü alıp 3 ay sonra kutusunu açmadan iade edeceğim, 3 ay sonra 15 gün içinde paramı geri alacağım ve işlem tamamlanacak. Ama bu süreç toplam da 7 ay sürecek. Sadece 4 saat geç kaldım diye... Üstelik siparişim daha kargolanmadı bile. Kargoya verilmiş olsa belki 'Neyse' derdim. Bir de bir süre sonra beni önemsememeye başladılar. Canlı desteklerine yazıyorum, 'Bakın, bu şekilde olmaz. Daha kargolamadınız zaten' diyorum ama bana yanıt vermiyorlar. Yani beni umursamıyorlar. Beni umursamayan bir siteyi kusura bakmayın da ben de umursamayacağım.Bir süre sonra size yanıt dahi vermiyorlar. Yani amaçları sadece gelir elde etmek. Nasıl elde ettikleri önemli değil. Şuna eminim ki bu iki saat içinde iptal kuralı, insanların alışverişlerini iptal etmemeleri için konulmuş. Yani paranızı geri iade etmemek için, ürünü size satmak için, 'İlla da bu ürünü alacaksınız, vazgeçemezsiniz, paranız bizimdir' demektir. 

Ve tekrar söylüyorum, destek ekipleri beni dinlemiyor, bana yanıt dahi vermiyorlar. Bana bunu yapan size de aynısını yapar.