Otel Ve Jolly Tur’un Yetersiz Sağlık Yardımı Hayati Tehlike Yarattı

Jolly Tur üzerinden erken rezervasyonla Antalya Lara Kundu’daki Topkapı Palace oteline yer ayırttık ve 27 Haziran’da otele giriş yaptık. Tatilin son günü olan 4 Temmuz’da, öğleden sonra saat 14.00 sularında otelin bar kısmında eşim ve iki çocuğum yanımdayken aniden çok şiddetli bir baş ağrısı yaşadım. Yürürken bir anda ellerimi ve ayaklarımı hareket ettiremez hale geldim, bilincimin kapanmak üzere olduğunu hissettim ve orada görevli garsondan oturmak için tabure ile buz ve limon rica ettim. Kısa süre içinde başımdaki şiddetli ağrı enseme kadar yayıldı ve revirden doktor çağrılmasını, acile götürülmemi istedim.

Tüm bu süreçte ne yazık ki otele ait doktordan herhangi bir geri dönüş olmadı. Yaklaşık 10–15 dakika kadar bekledim, bu süre kamera kayıtlarından da görülebilir. Sonunda bir hemşire yanımıza geldi ancak oldukça yavaş hareketlerle tansiyonumu ölçmekle yetindi. Kendisine beynimde bir şeyler olduğunu hissettiğimi, acilen ambulans çağrılmasını ve acile götürülmem gerektiğini, bilincimi kaybetmek üzere olduğumu söyledim. Hemşire ambulans aradığını iddia etti fakat gelemeyeceğini belirtti, tansiyonumun da 15/9 olduğunu söyledi. Bu esnada hâlâ ciddi bir tıbbi müdahale yapılmadı.

Ayağa kalkamayacak durumda olduğum için eşimden beni acile götürmesini istedim. Tekerlekli sandalyenin gelmesi için de yaklaşık 10–15 dakika bekledik. Yanımızda herhangi bir sağlık personeli ya da refakatçi olmadan, tamamen kendi imkanlarımızla hastanenin acil servisine gittik. Yapılan muayene ve tomografi sonucunda beyin kanaması geçirdiğim söylendi ve Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne sevk edildim. Burada beyin anjiyosu yapıldı, 4 gün yoğun bakımda, ardından yaklaşık 1 hafta beyin cerrahisi kliniğinde yattım. Daha sonra da ambulansla yine kendi imkanlarımızla İstanbul’a sevk edildim ve tedavim hâlâ İstanbul’da devam etmektedir.

Bu kadar ağır ve hayati risk taşıyan bir durumda, ne Jolly Tur’dan ne de otelden tek bir yetkili tarafıma ulaşmamış, hastanede yattığım 10 gün boyunca ve sonrasında sağlık durumum hakkında bilgi almak için dahi arama yapma gereği duymamıştır. Eşim ve çocuklarım da bu süre boyunca Antalya’da kalmak zorunda kalmış, hem psikolojik olarak yıpranmış hem de ek maddi külfetle karşı karşıya bırakılmıştır.

Otelin sağlık ekibinin geç ve yetersiz müdahalesi, ambulans organizasyonunun yapılmaması ve sonrasında Jolly Tur ile otelin tamamen ilgisiz, sorumsuz tavırları nedeniyle hayatımın ciddi şekilde riske atıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyet sebebiyle hem otelden hem de Jolly Tur’dan maddi ve manevi olarak şikayetçiyim. Tüm tedavi sürecimi ve beyin kanamasını gösteren rapor ve epikrizlerimi de gerekirse sunmaya hazırım. Bu ihmal ve sorumsuzluğun detaylı bir şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım maddi–manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.