to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Tarafıma İade Edilmedi
09.08.2026 tarihinde Jolly üzerinden rezervasyon yaptırarak İzmir Çeşme’deki Suess oteline giriş yaptım. Çıkış tarihimiz 14.08.2026 olarak planlanmıştı ancak annemin kalp rahatsızlığı nedeniyle acil hastaneye kaldırıldığı bilgisini almamız üzerine 13.08.2026 tarihinde otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Bu durumu aynı gün içinde Jolly’ye bildirdik.
Erken çıkışı Jolly’ye zamanında bildirmemize ve süreçte otel ile Jolly arasında yazışmalar yapılmasına rağmen, bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve 1 günlük konaklama bedeli olan yaklaşık 12.000 TL tarafıma iade edilmedi. Tüm bu süre boyunca Jolly’den haber bekledik fakat ne süreçle ilgili bilgilendirildik ne de iade talebimizle ilgili net bir dönüş aldık.
Erken çıkış yapmamıza rağmen kullanılmayan 1 gecelik konaklama bedelinin, yani yaklaşık 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
