Hijyen, Gürültü Ve Kalitesiz Hizmet Şikayetimiz

11–15 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla Kuşadası Fantasia De Luxe Otel’de konakladık. Odaya ilk girdiğimiz andan çıkana kadar tuvaletlerde uzun siyah kadın saçları vardı ve bu durum temizlik konusunda ciddi bir hijyen sorunu olduğunu düşündürdü. Kapıya temizlik için asılan kağıdı da kullanmamıza rağmen bu görüntünün değişmemesi bizi rahatsız etti.

Yemekler de beklentimizin oldukça altındaydı, lezzet ve kalite açısından tatmin edici değildi. Ayrıca kaldığımız odanın hemen üst kısmında mutfak bulunuyordu ve sabah saat 6’da başlayan gürültü gece 1’e kadar sürdü. Bu sesler uyunmayacak derecede fazlaydı, tatil boyunca dinlenmek yerine sürekli gürültüye maruz kaldık.

Havuz başında da ciddi bir düzensizlik vardı. Turistlerin bir kişi için 5 şezlong tutması nedeniyle çoğu zaman şezlong bulamadık ve bu yüzden havuzdan yeterince faydalanamadık, otel görevlilerinin de bu duruma müdahale ettiğini görmedik.

Otelin bar kısmında verilen alkoller de oldukça kalitesizdi, su gibi ve markasız, ne olduğu belli olmayan içecekler sunuluyordu. Genel olarak hem hijyen, hem ses, hem yemek, hem içecek kalitesi hem de havuz alanındaki düzensizlik anlamında çok kötü bir deneyim yaşadık.

Bu konaklama için ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, hijyen, gürültü ve havuz alanındaki düzensizlik sorunlarının giderilmesini ve ödediğimiz ücretle ilgili olarak tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.