to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen 500 TL İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
20.05.2026 günü saat 15.30 civarında Jojobet’e para yatırırken yanlış IBAN’a 500 TL gönderdim. Üstelik bu işlemi kendi hesabımdan değil, eşimin banka hesabından yaptım. Hatanın farkına varır varmaz, bu 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, kendi IBAN’ıma geri gönderilmesini, ardından da kendi hesabımdan tekrar para yatırma işlemi yapabilmeyi talep ettim.
Bu süreçte tam 5 kez canlı destekle görüştüm ve toplamda yaklaşık 4 saate yakın süre boyunca finans birimine bağlanmak için bekletildim. Nihayet finans birimine ulaştığımda ise iki kez banka hesabıma ait detayları istediler, her seferinde istenen tüm bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen her defasında sadece “incelemede” şeklinde cevap vererek süreci uzattılar ve somut hiçbir adım atmadılar.
Hem 500 TL gibi benim için önemli bir tutar ortada kaldı, hem de saatlerce bekletilmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Yanlış IBAN’a giden ve eşimin hesabından gönderilmiş olan 500 TL tutarındaki paranın en kısa sürede kendi IBAN’ıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı. Bir tek 850 li bir numara aradı oda açar açmaz kapattı.
