to read complaints and reviews, or file yours.Multi Kullanım Suçlamasıyla Haksız Ban Ve Paranın Kilitlenmesi
Uzun süredir Jojobet sitesinde “Yusufboz30” kullanıcı adıyla 3–4 senedir aktif olarak oynuyorum. Ancak hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, sebepsiz yere kalıcı olarak banlandı ve gerekçe olarak “multi kullandınız” denildi. Multi’nin ne olduğunu bile bilmezken, böyle bir suçlamayla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti.
Hesabıma giriş yaptığım modemde aynı anda 2–3 cihaz bağlıydı, bunlar da kardeşlerimin telefonlarıydı ve herkes kendi hesabına giriyordu. Benim hesabımdan asla multi kullanım yapılmadı, tek bir hesabım var ve kurallara aykırı bir işlemim de olmadı. Buna rağmen haksız yere kalıcı ban uygulanması adil değildir.
Ban işlemi sonrasında canlı destek ile görüştüğümde, sadece kalıcı ban verildiğini ve multi kullanım gerekçesiyle hesabımın açılmayacağını ilettiler. Ancak bu iddiayı kabul etmiyorum, çünkü böyle bir kural ihlalinde bulunmadım. Ayrıca hesabımda yaklaşık 1000–1500 TL civarında param bulunuyordu ve şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyor, paramı da kullanamıyorum.
Jojobet’ten talebim, hesabımın detaylı bir şekilde yeniden incelenmesi, haksız yere verilen kalıcı banın kaldırılması ve hesabımda bulunan paramın iadesinin sağlanmasıdır. Yıllardır kullandığım bir sitede bu şekilde haksız yere suçlanmak ve mağdur edilmek istemiyorum, hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Jojobet sitesinde “Yusufboz30” kullanıcı adıyla yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak oynuyorum. Yaklaşık 1 ay önce hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve somut bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak banlandı, gerekçe olarak da “multi kullandınız” denildi. Multi’nin ne olduğunu bile bilmezken böyle bir suçlamayla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de son derece mağdur edici oldu.
Hesabıma giriş yaptığım modeme aynı anda 2–3 cihaz bağlıydı, bunlar da kardeşlerimin telefonlarıydı ve herkes kendi hesabına giriyordu. Benim hesabımdan asla multi kullanım yapılmadı, tek bir hesabım var ve kurallara aykırı hiçbir işlemim olmadı. Buna rağmen çok uzun süredir kullandığım hesabıma haksız yere kalıcı ban uygulanmasını adil bulmuyorum.
Ban işlemi sonrasında canlı destekle görüştüğümde, sadece kalıcı ban verildiği ve multi kullanım gerekçesiyle hesabımın kesinlikle açılmayacağı söylendi. Bu iddiayı kabul etmiyorum çünkü böyle bir kural ihlalinde bulunmadım. Hesabımda o sırada yaklaşık 1000–1500 TL civarında param bulunuyordu ve şu anda ne hesabıma erişebiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.
Jojobet’ten talebim, hesabımın tüm ayrıntılarıyla yeniden incelenmesi, haksız yere verildiğini düşündüğüm kalıcı banın kaldırılması ve hesabımda bulunan bakiyemin iadesinin sağlanmasıdır. Yıllardır kullandığım bir sitede bu şekilde haksız yere suçlanmak ve mağdur edilmek istemiyorum, hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı tekrardan arayın beni
