Kayıp Bonus Ödemesi Yapılmadı Ve Canlı Destek Çözüm Sağlamıyor

Jojobet’te uzun süredir düzenli olarak kayıp bonusu kullanan bir oyuncuyum. 9 Şubat tarihinde ve geçmişte pek çok kez hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonuslarını talep etmeme rağmen, yaklaşık 3,5 k civarında bir kayıp bonusu hakkım ödenmedi.

Canlı destek ve müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde, “İlgili birime aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ya da hat düşüyor ve ben aynı sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum. Ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor ve kayıp bonusu hakkım tanımlanmıyor.

Jojobet’ten beklentim, hak etmiş olduğum tüm kayıp bonusu haklarımın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma tanımlanması ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.