to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet’teki Sistem Hatası 155 Bin TL’lik Kayıp Ve İade Talebi
Jojobet sitesinde canlı bahis bölümündeki High Flyer oyununda 2024 yılında yaklaşık saat 14.45 civarında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oyundayken bahis ekranındayken sistem beni aniden oyundan attı, ekranda bazı uyarılar belirdi ve birkaç saniye içinde hesabımdaki bakiye bir anda 155.000 TL’den 866 TL’ye düştü. Ben herhangi bir şekilde 155.000 TL’lik bir bahis oynamadığım halde, sistemde bu tutarda bir bahis yapılmış gibi görünüyordu.
Durumu kontrol ettiğimde oyun geçmişi ile site geçmişindeki kayıtların birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Aynı bahis için bir yerde saat 11.30 görünürken, diğer tarafta 14.45 olarak kayıtlıydı ve bu çelişki sistemsel bir hata olduğunu açıkça ortaya koyuyordu. Buna rağmen, bu tutarsız saatler ve ekran görüntüleri elimde olmasına karşın, 155.000 TL bakiyem yok sayıldı ve adeta çöpe atıldı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Jojobet canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ekran görüntülerini ve saat uyuşmazlığını kanıt olarak ilettim, bunun açık bir sistem hatası olduğunu belirttim. Ancak hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, sürekli geçiştirdiler ve paramı iade etmediler. Yaklaşık iki yıldır bu mağduriyetim devam ediyor ve bu kayıp nedeniyle maddi olarak çok zor durumda kaldım, hatta icralık hale geldim.
Şu anda hesabım hâlâ açık, ancak bu olaydan sonra neredeyse hiç yatırım yapmadım ve High Flyer oyununa tekrar girmedim çünkü sisteme güvenim tamamen sarsıldı. Oyun geçmişi ile site geçmişindeki saat farklılıkları ve benim bu bahisleri bilerek yapmamış olmama rağmen, 155.000 TL’lik bakiyemin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım aksaklık oyun kılavuzunda geçerlidir prosedurlerdede ücretin iadesi olarak yazmaktadır acil bir şekilde ivedilikle bu aksaklıktan dolayı 155 bin TL'min hesabıma yatırılmasını arz ediyorum bu gasptır dolandırıcılıktır hakka girmektir bu olaydan önceki yüklü miktarda yatırımlarım vardır bu sisteme ne kadar guvendigimin kanıtıdır ama bu olaydan sonra sisteme güvencimin kaybolması yatirimlarimada yanisimistir bu bile başlı başına bir kanıttır
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aranmama rağmen sorunumu çözmemek için geçiştiriyorlar ne deseniz hakkinizi alamazsınız bu kolon siteden her şey var canlı destek hattı full yapay zeka
