to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Çekim Talebim 6 Saat Beklemede Ve Canlı Destek Cevapsız
Jojobet’te hızlı havale yöntemiyle 15.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. İşlem üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “beklemede” görünüyor ve param hesabıma geçmiyor.
Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem beni sürekli atıyor, doğru düzgün bağlanamıyorum. Mail yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak sadece “yoğunluk var” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hem para çekimimin bu kadar süre beklemede kalmasından hem de destek alamamaktan dolayı çok mağdur edildim. Para çekim talebimin bir an önce işleme alınarak tutarın hesabıma aktarılmasını ve sitedeki bu para çekim ve canlı destek problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün sabah 06:39’da Jojobet hesabımdan TEB banka hesabıma yaklaşık 15.000 TL tutarında çekim talebi yaptım. Aradan 6 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Jojobet tarafında işlem hâlâ “beklemede” görünüyor, TEB tarafında ise herhangi bir giriş, hareket ya da bilgilendirme yok. İşlemi yaparken veya sonrasında herhangi bir hata, dekont ya da referans numarası da verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım ve paramın nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Hem Jojobet hem de TEB tarafından bu işlemin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, paramın en kısa sürede TEB hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
