Jojobet'te Para Çekim Taleplerinin Tekrarlanan İptali ve Uzun Süre Beklemede

Jojobet hesabımdan birkaç gündür para çekme sorunu yaşıyorum. 5 Ocak’tan bu yana hızlı havale yöntemiyle yaptığım para çekme taleplerim üç kez iptal edildi ve her seferinde para tekrar site bakiyeme geri döndü. Toplamda 30.000 TL’lik çekim talebim iptale düştü.

Bugün de hızlı havale ile yaklaşık 25.000 TL tutarında yeni bir para çekme talebi verdim. Üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ beklemede görünüyor ve para banka hesabıma geçmiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşadığım için şikayetimi yazma gereği duydum.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri temsilcisine yaklaşık 5 kez bağlandım. Her seferinde sadece yoğunluktan dolayı işlemin beklemede olduğu ve en kısa sürede sonuçlanacağı söyleniyor, ancak belirtilen “en kısa süre” ye rağmen saatler geçmesine karşın herhangi bir sonuç alamıyorum.

Jojobet’ten talebim; iptal edilen ve halen beklemede olan tüm para çekim taleplerimin acilen onaylanması ve toplam tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılması, ayrıca işlemlerimin neden iptal edildiği veya geciktiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.