to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet’te 3000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde saat 17:16’da Jojobet hesabıma Havale Plus havale yöntemi ile 3.000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrasında sistemde “yatırım yaptım” butonuna tıkladığımda hata aldım ve işlem onaylanmadı. Buna rağmen bankamdan para hesabımdan çıktı, elimde de dekont ve yatırım ekranına ait ekran görüntüsü mevcut.
Yaşadığım sorunu Jojobet canlı destek/müşteri hizmetlerine ilettiğimde, taraflarına herhangi bir tutar ulaşmadığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, ödemenin kesin olarak karşı tarafa, yani Jojobet’in hesabına aktarıldığı bilgisini aldım. Yani para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen ne Jojobet hesabıma yansıtıldı ne de iadesi yapıldı.
Hem bankamdan kesin aktarım bilgisi almama hem de elimde dekont ve yatırımla ilgili görseller bulunmasına rağmen, Jojobet’ten tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 3.000 TL’lik bu tutarın ya Jojobet hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve işlemin detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Beni yalancı çıkardıktan 18 saat sonra nasıl olduysa bakiye hesabıma aktarıldı ama o zamana kadar bize gelen tutar yok dediler. Bu yüzden dolayı şikayeti kaldıramayacağım. Mağduriyetim tam anlamıyla giderilmediği sürece paylaşım duracak. Bir fiil 6 saat telefon başında bekledim dik dökmeme rağmen gerekli belgeleri atmama rağmen beni yalancı çıkardılar...
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Canlı desteğiniz aranma talebi oluşturmaktan aciz. En son işlem yapamayıp görüşmeyi sonlandırdı bir de ara ara bağlanmaya çalışın diyor...
