Jojobet’tan 200.000 TL Çekim Talebinin Ödenmemesi Ve Mobil Bankacılık Erişiminin Engellenmesi

Jojobet üzerinde “fthicn” kullanıcı adıyla 16 gün önce 200.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu site üzerinden yaptığım işlemler nedeniyle bankam mobil bankacılık girişimi engelledi, şubeye gittiğimde ise hesabımın inceleme sonrası kapatılacağını ve mobil bankacılığa tekrar giriş yapamayacağımı, sadece ATM üzerinden işlem yapabileceğimi söylediler.

Jojobet benden mobil bankacılık üzerinden hesap ekstresi videosu talep etti ancak mobil bankacılığa erişimim tamamen engellendiği için bu mümkün değil. Bunun üzerine, ATM’den aldığım hesap ekstresini video şeklinde kaydedip mail yoluyla gönderdim. Aslında sunduğum bu video, mobil bankacılık görüntüsünden daha az değil, aksine hesap hareketlerimi açıkça gösteren bir kanıt niteliğinde olmasına rağmen firma bunu kabul etmiyor ve para çekme talebimi sonuçlandırmıyor.

Tüm bu sebeplerle, mobil bankacılığa erişimimin engelli olması nedeniyle ATM üzerinden çekip gönderdiğim hesap ekstresi videosunun geçerli bir kanıt olarak değerlendirilmesini ve 200.000 TL tutarındaki para çekme talebimin ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. İletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırmaktadır, bu nedenle tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.