Jojobet Hesabımda 7.000 TL'lik Para Blokeli Ve Kullanılamıyor

3 Haziran günü saat 19.50–20.00 civarında Jojobet hesabıma iki aşamalı SMS kodu güvenliği ile giriş yaptım ve kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan “anında havale” yöntemi ile 7.000 TL para yatırdım. Buna rağmen para saatlerce oyun hesabıma geçmedi, uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yazmamdan sonra para Jojobet hesabıma geçti, ancak bu kez de ne paramı çekebiliyorum ne de oyunlara giriş yapabiliyorum. Oyunlar hiç açılmıyor, hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Benden mail atmam istendi, gerekli maili de attım ama hala hiçbir çözüm üretilmedi, hesap normal şekilde kullanıma açılmadı.

Canlı desteğe durumu yazdığımda ise, vıp grubuna geçtiğim söylenerek benden ekstra 8.000 TL daha yatırmam istendi, hesabımdaki blokenin ancak toplam para 15.000 TL olduğunda kalkacağı, aksi halde yardımcı olamayacakları belirtildi. Şu an hesabımda 7.000 TL bakiye gözükmesine rağmen bu parayı ne çekebiliyor ne de oyun oynayarak kullanabiliyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, tarafıma mail veya mesaj yoluyla resmi bir açıklama, uyarı ya da kural ihlali bildirimi de yapılmadı.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve hesabımdaki 7.000 TL’ye erişemiyorum. Ya yatırdığım paranın eksiksiz şekilde iadesini, ya da hiçbir ek para yatırma şartı olmadan hesabımdaki blokelerin kaldırılarak hesabımın tamamen açılmasını ve oyun oynayıp para çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum.