to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet İzinsiz Vip Üyelik, Ek Ödeme Ve Bloke Tutarı İtirazı
Jojobet hesabıma yaptığım yatırım sonrasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan beni vıp üye yapmışlar. Yaptığım ödemeye ek olarak benden 7.000 TL daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Vıp üyelik gibi bir işlem yapılacaksa bunun açıkça sorulması ve yatırım esnasında uyarı verilmesi gerekirdi, ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yatırım yaptıktan sonra bakiyem hesabıma yarım saat geçmesine rağmen yatmayınca durumu fark ettim. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileniyorum” denilip ekran kapatıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şu anda hesabımda 3.000 TL bloke durumda ve bu parayı çekemiyorum. Benden izinsiz olarak yapılan vıp işleminin iptal edilmesini, hesabımın normal hale getirilmesini ve bloke edilen 3.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini veya yaptığım yatırımın tamamının geri iade edilmesini istiyorum. Aksi halde elimde bulunan havale kayıtlarıyla birlikte gerekli tüm yasal makamlara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Jojobet’i güvenlik açısından son derece tehlikeli buluyorum. Yakın zamanda hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kullanıcı adım muratarum06 olan hesabıma SMS onayı üzerinden giriş yapılmasına istinaden dolandırıldım ve hesabımda güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir yetkilendirmem olmadığı halde bu süreçte 3.000 TL’lik maddi kaybım oluştu.
Bu olayı yaklaşık iki gün önce fark ettim ve hemen Jojobet ile iletişime geçtim ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem yaşadığım maddi kayıp hem de hesabımın SMS doğrulaması üzerinden bu şekilde kullanılabilmiş olması, sistemde ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğu izlenimini veriyor.
Jojobet’ten, hesabımdaki güvenlik açığının detaylı olarak araştırılmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve uğradığım 3.000 TL tutarındaki zararın karşılanmasını talep ediyorum. Mevcut durum nedeniyle ileride hesabımda bulunacak bakiyenin de üçüncü şahıslar tarafından rahatlıkla çekilebileceğini düşünüyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaştılar ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. İnsanları burada yanlış yönlendirmeyin
