to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Garanti Bankası'ndan 7.000 TL İşlemi İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Garanti Bankası kredi kartımdan ayın 25’inde tek seferde 7.000 TL tutarında Jojobet adlı siteye yatırım yaptım. Bu kadar yüksek meblağda işlem yapılmasına rağmen para ne sözde yatırım hesabıma geçti ne de kartıma iade edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hala en ufak bir çözüm üretilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.
Daha önce bu konuyu defalarca dile getirmeme rağmen kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyor ve tamamen görmezden geliniyorum. Ne site tarafından ne de banka kanadından bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
7.000 TL’lik bu tutarın hiçbir kesinti olmadan, derhal ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve sorumsuzluğun da resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Gelişme
25 Ocak saat 16:48 civarında Jojobet hesabıma kredi kartımla 7.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hesabıma kesinlikle geçmedi. Canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen işlemin “başarısız” olduğu söylenip konu sürekli geçiştiriliyor. Öte yandan Garanti Bankası kredi kartı ekstremde ilgili işlem “iptal” olarak görünmesine rağmen bu tutar halen tarafıma iade edilmemiş durumda.
Bankaya sunabilmem için işlemle ilgili resmi bir evrak talep ettiğimde de “evrak veremeyiz” denilerek hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Ne paramı geri alabiliyorum ne de bankaya verebileceğim bir belgeye ulaşabiliyorum. 7.000 TL gibi azımsanmayacak bir tutar bir aydır ortada bırakılmış durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Jojobet’in bu sorumsuz tutumunu kabul etmiyorum. Başarısız/iptal edildiği söylenen bu para yatırma işleminin ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilen 7.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bankaya ibraz edebilmem için işlemle ilgili resmi bir yazının acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
