to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Casino’da QR Kayıp Bonusunun %20 Oranının Verilmemesi Ve Canlı Destek Sorunu
Jojobet’te casino bölümünde QR ile %20 kayıp bonusu kampanyası sunduklarını belirttikleri halde, hesabıma defalarca kez sadece %1 oranında kayıp bonusu tanımlanıyor. 19.04.2026 tarihinde de yine aynı durum yaşandı ve yaklaşık 4.000 TL kaybım olmasına rağmen kampanyada yazan oran yerine çok daha düşük bir Bonus yatırıldı.
Bu sorun ilk kez de olmuyor, daha önce de kayıp bonuslarım eksik yatırıldı. Durumu iletmek için 7/24 canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak sistem sürekli “aktarıyorum” diyerek yapay zeka yanıtları veriyor ve yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen gerçek bir yetkiliyle görüştürülmedim, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanyada belirtilen %20 QR kayıp bonusunun eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve geçmişte eksik yatırılan kayıp bonuslarımın da kontrol edilip farklarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.05.2026 tarihinde saat 03:28’de Jojobet hesabıma Enes Yalvaç adına vıp Fast Yatırım yöntemiyle 10.000 TL para yatırdım. Sistemde her 10 saniyede bir kontrol edildiği yazmasına rağmen saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca yapay zeka cevap veriyor, 100 kişiden fazla sırada olduğumu ve bekleme süresinin 60 dakika olduğunu söylüyor. Beklediğimde ise birkaç dakika sonra sistem kendiliğinden kapanıyor ve tekrar başa dönüyorum. Gece boyunca uyumadan paramın yatmasını bekledim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Yatırım işlemini yaptım, buna rağmen hem para hesabıma geçmedi hem de canlı destekten düzgün bir şekilde muhatap bulamadım. Yapmış olduğum 10.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tutarın yatırdığım kaynağa iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
