Jojobet Haksız Hesap Kapatma Ve 300.000 TL’lik Mağduriyet

Dün, Jojobet adlı site üzerinde hesabımda yaklaşık 250.000 TL bakiye varken, üzerime tanımlanmış bir Bonus olmadığı halde Bonus aldığımı iddia ederek, hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabımı tamamen kapattılar ve paramı vermediler. Ayrıca hesabım kapatıldığında henüz sonuçlanmamış, açıkta olan kuponlarım da vardı ve bu kuponların da dahil olmasıyla toplamda yaklaşık 300.000 TL’lik bir tutarım riske atılmış durumdadır.

Durumu canlı destek üzerinden defalarca anlatmaya çalıştım. Bonus almadığımı, sistemden kontrol etmelerini ve kayıtları incelemelerini özellikle rica ettim. Buna rağmen ne bir inceleme yaptılar ne de detaylı bir açıklama sağladılar, yalnızca Bonus aldığımı söyleyip hesabımı direkt kapattılar.

Jojobet’in, Bonus kullanmadığım halde haksız yere kapattığı hesabımı yeniden açmasını, açık kuponlarımın sonuçlarıyla birlikte toplam yaklaşık 300.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.