İzinsiz Giriş, Kayıp Bakiye Ve Bonus İadesi Talebi

Uzun yıllardır üyesi olduğum www.jojobet1134.com sitesinde, hesabımda güvenlik aktif olmasına rağmen 15.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında hesabıma giriş yapıldı. Akşam saat 22:00 civarında birisinin hesabıma girip bakiyemi oyunlarda bitirmeye çalıştığını fark ettim. Hemen müdahale ederek saat 22:32’de kalan 1.000 TL bakiyem için çekim talebi verdim; ancak yaklaşık 5 saat boyunca bu para hesabıma geçmedi.

Ayrıca hesabımda tanımlı 2.500 TL tutarındaki doğum günü bonusum da izinsiz şekilde kullanılmış ya da silinmiş durumda görünüyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise durumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Toplamda 7 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kaldım; her seferinde hesabımı kapatmak yerine beni başka temsilciye aktardılar ve somut bir çözüm sunmadılar.

10 yılı aşkın süredir bu sitenin üyesiyim, daha önce böyle bir güvenlik ve ilgi eksikliğiyle hiç karşılaşmadım. Hesabımdaki izinsiz girişlerin araştırılmasını, kullanılamayan veya izinsiz kullanılan bakiyemin ve doğum günü bonusumun tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin çalınması ihtimaliyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, buna göre de yasal haklarımı kullanıp kullanmamaya karar vereceğimi bildiriyorum.