Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jojobet Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Açığı Şüphesi

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 12:43
932

Jojobet tarafından erken yılbaşı kapsamında 1.000 TL Bonus verildiğini duydum ve bunun üzerine bugün hesabıma giriş yaptım. Hesabıma girdiğimde bakiyemin sadece 6 TL olduğunu görünce, başta bonusun eklenmediğini düşündüm ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, bonusun hesabıma tanımlandığını ve kullanıldığını söyledi; ancak ben yaklaşık bir aydır hesabıma hiç giriş yapmıyordum.

Canlı destek, geçmiş bahislerinize bakın dedi ve geçmiş bahislerime baktığımda benim yapmadığım işlemler gördüm. Durumu bir casino sohbet Telegram grubunda paylaştım. Yaklaşık 25.000 kişinin olduğu bu grupta, daha önce buna benzer bir durum yaşayan olup olmadığını sordum ve birkaç kişinin daha aynı sorunu yaşadığını öğrendim. SMS güvenliği olmayan üyelerin hesaplarına izinsiz giriş yapılarak bakiyelerinin kullanıldığını düşünüyoruz.

Bu olayla ilgili canlı desteğe durumu anlattığımda bana inanmadılar ve yardımcı olmadılar. Güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle SMS doğrulama gibi ek güvenlik önlemlerinin zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Hesap güvenliğimizin sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Son olarak, hesabımda kalan 6 TL’lik bakiyeyi ben kendim kullandım, onun dışındaki tüm hareketlerin incelenmesini rica ediyorum.

05 Aralık 2025 15:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 01:47
1.450
bonus-basvurularim-aciklamasiz-sekilde-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
bonus-basvurularim-aciklamasiz-sekilde-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
bonus-basvurularim-aciklamasiz-sekilde-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
5
Şafak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Jojobet 1.000 TL Bonus Mağduriyeti

profile
Şafak
29 Ekim 2025 04:53
1.353
"Sağ olun ya 2 haftada çözdünüz"
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Kazandığım 1.000.000 TL Bakiyenin Gerekçesiz Silinmesi Ve Destek Ekibinden Sonuç Alınamaması

profile
Berat
01 Aralık 2025 20:51
672

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz