Jojobet'te Doğum Günü Bonusum Haksız Olarak Reddedildi Ve Destek Çelişkili

Jojobet adlı sitede doğum günü bonusu talebim, tüm şartları sağlamış olmama rağmen haksız şekilde reddedildi. Sitede belirtilen kampanya şartlarına göre doğum günü bonusuna uygun olduğumu gördüm ve hesabımda da 10’a yakın yatırımım bulunuyor.

Dün doğum günümden beri bonusun hesabıma tanımlanmasını bekliyorum. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde bonusun onaylandığını, sadece hesaba giriş çıkış yapmam gerektiğini, eğer Bonus eklenmezse tekrar canlı desteğe bağlanmamı söylediler. Dün gece saat 3’e kadar bu şekilde bekledim ve denemeler yaptım. Ancak tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez hiçbir açıklama yapılmadan hakkımın olmadığı söylendi. Bugün de tekrar görüştüğümde önce yine onaylandı denildi, hesaba giriş çıkış yapmam istendi, ardından tekrar bağlandığımda bu defa hakkınız yok denilerek tamamen çelişkili ve ciddiyetsiz bir tutum sergilendi.

Hem kampanya şartlarını sağlıyorum hem de çok sayıda yatırım yapmış olmama rağmen, bana net ve tutarlı bir açıklama yapılmadan doğum günü bonusum verilmiyor. Bu çelişkili ve müşteriyi oyalayan tutumun düzeltilmesini, doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.