to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 6.680 TL Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Dün gece saat 02.30–03.00 civarında Jojobet hesabıma girip oyun oynamaya çalıştığımda, sistem beni oyundan attı. Daha sonra tekrar girmeye çalıştığımda uzun süre giriş yapamadım. En son zorla giriş yapabildiğimde, hiç açmadığım ve bilmediğim “Turkish Mega Rulet” isimli oyunda tüm bakiyemin çekilmiş olduğunu gördüm.
Hesabımdan iznim ve bilgim olmadan bu oyun üzerinden toplam 6.680 TL bakiyem çekilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak canlı destekle defalarca görüştüm; benden oyun ID’si istediler. Yazıyorum ama her seferinde görüşme başka birine devrediliyor ve başa dönüyorum. Sürekli aynı döngü içinde oyalandığımı hissediyorum ve gece saatlerinden beri bu konuyla uğraşıyorum; buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Jojobet’ten, hesabımdan çekilen 6.680 TL’nin detaylı olarak incelenmesini ve bu işlemlerin iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için tamamen iptal edilerek 6.680 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak detaylı biçimde açıklanmasını istiyorum.
20.02.2026 gecesi saat 02.30–03.00 civarında Jojobet hesabıma girip oyun oynamaya çalıştığımda sistem beni oyundan attı. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda uzun süre hesabıma ulaşamadım. Sonunda zorla giriş yapabildiğimde ise, hiç açmadığım ve bilmediğim “Turkish Mega Rulet” isimli oyunda tüm bakiyemin kullanılarak çekildiğini gördüm. Hesabımdan iznim ve bilgim dışında bu oyun üzerinden toplam 6.680 TL bakiyem çekilmiş durumda. Konuyla ilgili canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, benden oyun ID’si istediler ancak her seferinde görüşme başka birine devredildi ve sürekli en baştan anlatmak zorunda kaldım. Gece saatlerinden bu yana aynı döngü içinde oyalanıyorum ve buna rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Jojobet’ten, hesabımdan çekilen 6.680 TL’nin hangi işlemlerle, hangi oyun üzerinden ve nasıl gerçekleştiğinin detaylı biçimde incelenmesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini ve 6.680 TL tutarının eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açı4k ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Telefonum arandığımda 2 kere çalmadan kapandı açıyorken sonrasında ben aradimaradım ama açan olmadı sadece sekreter konuşuyordu bana acil dönüş yapılmasını istiyorum
20.02.2026 gecesi saat 02.30–03.00 civarında Jojobet hesabımda oyun oynarken sistem bir anda hata vererek beni oyundan attı. O sırada hesabımda toplam 6.680 TL bakiyem vardı ve yaklaşık 600 TL ile oyun oynuyordum. Oyundan atıldıktan sonra uzun süre hesabıma tekrar erişemedim. Daha sonra güçlükle tekrar giriş yapabildiğimde, hiç açmadığım ve bilmediğim “Turkish Mega Rulet” isimli oyunda tüm bakiyemin çekilmiş olduğunu gördüm. Hesabımdan iznim ve bilgim olmadan bu oyun üzerinden toplam 6.680 TL çekilmiştir. Oyun esnasında bir mesaj bildirimi geldi ve hemen ardından sistemden atıldım. Bu süreçte hesabıma yetkisiz bir erişim veya güvenlik zafiyeti yaşandığından şüpheleniyorum. Konuyla ilgili olarak canlı destekle defalarca görüştüm. Benden oyun ID’si istiyorlar, yazıyorum; her seferinde görüşme başka bir müşteri temsilcisine devrediliyor ve süreç başa dönüyor. “İlgili birime iletilecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor, sürekli aynı döngü içinde oyalanıyorum ve gece saatlerinden beri bu konuyla uğraşmama rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca tarafıma 0312’li bir numaradan defalarca aranmış gibi yapılıyor, telefon en fazla iki kez çaldıktan sonra yüzüme kapanıyor, geri aradığımda ise sadece sekreter kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Bu durum, sanki arama yapılmış gibi gösterilerek sürecin kapatılmaya çalışıldığı izlenimi veriyor. Jojobet’ten, hesabımdan çekilen 6.680 TL’nin detaylı olarak incelenmesini ve bu işlemler iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için tamamen iptal edilerek 6.680 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak ayrıntılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
