to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloklandı, Açıklama Gelmedi Ve Ödülüm Ödenmedi
Jojobet hesabıma bugün sabah saatlerinden itibaren blok konuldu ve şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloklu olduğu uyarısını alıyorum, ancak bununla ilgili bana net bir gerekçe iletilmedi.
Hesabım bloklanmadan önce hesabımda günlük turnuva ödülü ve discont tutarım bulunuyordu. Dün yatırım yaparken herhangi bir sorun yokken, bugün turnuva ödülünü kazandıktan sonra hesabımın aniden bloklanması bana oldukça düşündürücü ve haksız geliyor. Kurallara uygun şekilde işlem yapmama rağmen, ödül kazandıktan sonra bu şekilde engellenmemi kabul edemiyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Görüşme başında özellikle finans birimini seçmeme rağmen, “sizi finans birimine aktarıyorum” denilerek uzun süre bekletiliyorum ve yaklaşık iki saattir herhangi bir somut dönüş alamıyorum. Sürekli yönlendiriliyor ama hiçbir çözüm sunulmuyor.
Jojobet’ten hesap blokumun gerekçesinin bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere kapatıldıysa hesabımın tekrar açılmasını ve günlük turnuva ödülüm ile discont tutarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ben zaten finans birimine başvurdum Ama neden se finans birimi Finans birimine aktarıyor🤣🤣🤣🤣🤣
Jojobet adlı sitede kullandığım hesabım bugün sabah hiçbir şekilde onayım alınmadan kapatıldı. Gerekçe olarak da beni arayıp ulaşamadıklarını ve sitede daha önce yazdığım şikayetleri kaldırmadığım için hesabımı kapattıklarını söylediler. Telefona cevap vermedim diye veya şikayetlerimi silmediğim için bir kullanıcının hesabının kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımda ne kadar bakiye olduğunu tam olarak hatırlamıyorum ancak sonuçta içeride emek verip zaman harcayarak oynadığım bir hesap söz konusu ve tek taraflı şekilde kapatılması beni mağdur etti. Kullanıcıyı kendi istediği gibi yönlendirmek, şikayetleri kaldırmaya zorlamak ve kaldırılmadığı takdirde hesap kapatmak son derece haksız ve güven kırıcı bir uygulama. Hesabımın hiçbir yaptırım ve kısıtlama olmadan yeniden açılmasını ve içerideki tüm haklarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetleri kaldırmadığım için hesap kapatma gibi baskıcı uygulamaların sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Vallahi iyi yol bulmuşsunuz konuştuk sadece şikayetleri kaldırmazsam hesap açılmayacak dediniz
