Enpara Havalesi Jojobet Hesabına Yansımıyor Ve Destek Tarafından Sorumluluk Müşteriye Atfedildi

07.06.2026 tarihinde saat 16:01’de Enpara hesabımdan Jojobet tarafından bana bizzat verilen IBAN’a kendi adıma 17.500 TL havale yaptım. İşlemden yaklaşık yarım saat sonra para Jojobet hesabıma yansımayınca canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım.

Müşteri temsilcisi, parayı sözde “pasif hesaba” gönderdiğimi, bu nedenle tutarın hesabıma hiçbir şekilde yansımayacağını söyledi ve aynı isimle farklı bir IBAN gösterdi. Bana verilen IBAN’a eksiksiz şekilde ödeme yapmış olmama rağmen sorumluluk tamamen benim üzerime bırakıldı ve “Bu benim problemim değil, bankanızla görüşün” denilerek konu geçiştirildi. Herhangi bir çözüm yolu sunulmadı, para transferine dair hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben platformunuza her ay yüksek tutarlarda yatırım yapan bir müşteriyim ve 17.500 TL gibi ciddi bir meblağın bu şekilde ortada kalmasını ve mağduriyetimin bu kadar kolayca göz ardı edilmesini asla kabul etmiyorum. Enpara üzerinden yaptığım bu havalenin, dekontu ve tüm kanıtları da sunacağım şekilde, eksiksiz olarak “Lebadan35” kullanıcı adlı Jojobet hesabıma derhal yansıtılmasını talep ediyorum.

Aksi halde tarafıma geçmişte ve şu anda verilmiş olan tüm IBAN’ları, yapılan bu yönlendirmelerle birlikte tek tek ilgili mercilere şikayet edeceğimi ve bu hesapların kullanılamaz hale gelmeleri için elimden gelen tüm yasal başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.