to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Ve Yatırım Bonusunun Verilmemesi
Jojobet üzerinde uzun süredir aktif olan ve toplamda yaklaşık 50–70 bin tl arasında yatırım yapmış bir kullanıcıyım. 3 Şubat benim doğum günümdü ve doğum günü bonusumun otomatik olarak tanımlanacağı söylendiği halde, aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Canlı desteğe yazdığımda da yardımcı olmadılar, sadece otomatik ekleneceğini söyleyip konuyu kapattılar.
Bugün ayrıca 2024’ten bu yana 50 bin tl yatırımı olan kullanıcılara 2.500 TL Bonus verildiğini gördüm. Benim bu tutarın fazlasıyla üzerinde yatırımım olmasına rağmen yine hesabıma Bonus tanımlanmadı. Buna ek olarak, 50 bin tl yatırımı dahi olmayan bazı kişilere bu bonusun verildiğini öğrendim. Bu durumun hem adaletsiz olduğunu hem de kullanıcılar arasında eşitsizliğe yol açtığını düşünüyorum.
Jojobet’in tüm kullanıcılara eşit ve adil davranmasını, doğum günü bonusumun ve hak ettiğim yatırım bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet casino sitesinde 01.01.2024–01.01.2026 kampanya döneminde en az 50.000 TL yatırım yapanlara 2.500 TL Bonus verileceği duyuruldu. Ben bu iki yıl içinde hesabıma yaklaşık 50.000–70.000 TL aralığında yatırım yaptım, buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde bu Bonus tanımlanmadı. Üstelik benden daha az yatırım yaptığı halde bu bonusu alan kullanıcılar olduğunu görünce açıkça bir haksızlık yaşandığını düşünüyorum.
Birkaç gün önce canlı desteğe bağlanıp durumu sordum, bana 50.000 TL’den az yatırım yaptığım söylendi. Oysa daha önce kendi hesabımdan yatırımlarımı tek tek hesapladığımda kampanya şartını karşıladığımı net şekilde gördüm. Buna rağmen “kontrol edip döneceğiz” denmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Jojobet’te “yessubasi” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. İki yıllık yatırım hareketlerimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, kampanya şartlarını sağladığım halde bonusumun tanımlanmamasının nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim 2.500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
