to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonus Çekiminde Para Geri Dönüyor Ve Destek Sorun Çözmüyor
Jojobet hesabıma bugün doğum günü bonusu olarak 2.000 TL yattı. Bu bonusu katlamam gerektiği için spor ve casino bölümünde oynadım ve şu anda hesabımda 23.000 TL bulunuyor. Ancak bu tutarı çekmek istediğimde işlem ilk başta gerçekleşmiş gibi görünüyor, yaklaşık 2 dakika sonra para tekrar hesabıma geri dönüyor.
Çekim için IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen, 4 farklı bankamdaki hesaplarımla deneme yaptım ve hiçbirinde para çekimi başarıyla tamamlanmadı, her seferinde tutar tekrar bakiyeme yansıdı. Doğum günü bonusu dışında hesabımda kendi yatırdığım başka bir para da yok.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece “farklı yöntem deneyin” deniliyor, fakat tüm bankalarımı ve yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmüyor ve net bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımdaki 23.000 TL bakiyemin, talep ettiğim banka hesabıma sorunsuz ve gecikmeden çekilebilmesini ve para çekimimin neden engellendiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
