to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haklarımın Gerekçesiz Kaldırılması Ve Açıklama Talebi
Jojobet’te “hacikbk” kullanıcı adlı hesabımda, herhangi bir suistimal yapmadığım halde 30 Mayıs tarihinde tüm bonuslarımı süresiz olarak kullanamayacağım tarafıma bildirildi. Hangi kuralı ihlal ettiğimi sorduğumda ise sadece “suistimal etmişsiniz” denilerek net bir gerekçe sunulmadı.
Canlı destek hattı ile defalarca görüştüğüm halde, suistimalin ne olduğuna dair hiçbir somut örnek, işlem kaydı ya da madde belirtilmedi, sadece detay veremeyeceklerini söylediler. Ne ile suçlandığımı bilmeden ve bana açıklama yapılmadan, tüm Bonus haklarımın ömür boyu kaldırılması hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım somut olarak gösterilemediği için, hesabımdaki tüm Bonus kısıtlamasının kaldırılmasını ve bonusları eskiden olduğu gibi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
