to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Süresiz Ban Ve Bonus Haklarının Kullanılamaması
Uzun süredir Jojobet’te hesabımı kullanarak düzenli para yatırma ve para çekme işlemleri yapıyordum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve farklı hesap açma gibi bir durumum olmadığı halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “çoklu hesap kullanımı” iddiasıyla hesabıma süresiz ban uygulandı.
Eylül ayından bu yana tarafıma düzenli olarak “bonusunuz var” şeklinde SMS gönderiliyor; ancak siteye giriş yaptığımda hesabımın banlı olduğu belirtiliyor ve bu bonuslar da tarafıma tanımlanmıyor. Yani hem haksız şekilde banlanmış durumdayım hem de bana SMS ile bildirilen bonus haklarımı kullanamıyorum.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca süresiz ban uygulandığı ve bu banın kaldırılmayacağı söylendi; bunun dışında detaylı bir açıklama veya somut bir gerekçe paylaşılmadı.
Jojobet’ten talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere uygulanan banın kaldırılması ve Eylül ayından bu yana tarafıma SMS ile bildirilen tüm bonus haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
