to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Aniden Silindi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Jojobet hesabımda yaklaşık 2 gün önce hiçbir işlem yapmadığım halde bakiye sıfırlanması yaşadım. Hesabımda 18.000 TL civarında param varken bakiyemin aniden silindiğini gördüm. Hesaba kayıtlı kullanıcı adım “Engnfndk” dır.
Sorunun ardından ilk gün canlı destekle görüştüm, problemin çözüleceğini söylediler ancak kısa süre sonra hesabıma sadece 350 TL gibi komik bir tutar tanımlanmıştı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise beni finans birimine aktaracaklarını söyleyip yaklaşık yarım saat beklettiler ve sonunda görüşmeyi sonlandırdılar. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Jojobet’ten beklediğim, hesabımın ayrıntılı şekilde incelenmesi ve silinen tüm bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Canlı destek beni sonunda ilgili birime aktardı ancak bütün bu olanların sorumlusu benmişim gibi davranıldı. Benim oyun güvenliğimi sağlayamamak sizin sorununuz. Oyun oynarken birden siteden atıyorsunuz ve tekrar giriş yaptığımda hesap bakiyem 0₺ olarak gözüküyor. Bir de dalga geçer gibi bir sonraki girişimde hesabıma 350₺ yatıyorsunuz sadaka sanki. İğrenç bir site. Gidin en azından paranızı başka sitelerde kaybeden bu sitede kazandığınız parayı geri vermeyin
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ne yazık ki hala hiçbir sorun çözülemiyor. Bir işi de doğru yapın. Jojobet bitmiş
