Pedal Sıkışması Ve Garanti Sürecinde Yardım Eksikliği

Schwinn 800 ıc kondisyon bisikletimi kısa süre önce aldım ve yaklaşık bir haftadır pedalda sıkışma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi kağıt üzerinde var gibi görünse de, yaşadığım sorun bir türlü giderilemedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde sorunu çözeceklerini söylediler ancak yönlendirdikleri kişi bu işten hiç anlamayan, rastgele bulunmuş biri izlenimi verdi ve fiilen yardımcı olmak istemedi. Bu nedenle hem ürünümü gerektiği gibi kullanamıyorum hem de garanti sürecinden hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.

Schwinn 800 ıc bisikletimin pedal sıkışması sorununun yetkin bir servis tarafından tam ve kalıcı şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi veya iade–para iadesi seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamında gerçekten uzman bir teknik destek sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.