Sipariş Ettiğim Araç Süpürgesi Beklenenden Küçük Ve İşlevsiz Çıktı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

16.11.2025 tarihinde Jet Pazar üzerinden 699 TL kapıda ödeme ile “3ın 1 vakum cleaner” marka şarjlı 3 kademeli araç içi süpürgesi siparişi verdim. Ürünün tanıtım videosunda 3 kademeli olduğu ve yüksek çekiş gücüyle damacana bükebildiği gösteriliyordu. Ancak bana gelen ürün hem videodakinden çok küçük hem de üzerinde sadece bir düğme var, hız ayarı bulunmuyor. Ayrıca çekiş gücü neredeyse yok; a4 kağıdını bile kaldıramıyor.

Ürünü Ankara’daki iş adresime teslim aldım. Kutusu vardı fakat içinde fatura veya garanti belgesi yoktu. Ürünü teslim aldığım andan itibaren birkaç kez denedim ve her seferinde aynı şekilde yetersiz çalıştı. Ürünün orijinalliğinden de şüphelendim çünkü kutusu oldukça küçük ve beklediğimden farklıydı.

Jet Pazar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak verilen numara geçici olarak kullanılmıyor uyarısı verdi ve ulaşamadım. Ücret iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.