to read complaints and reviews, or file yours.Kritik İş İçin Modem Kargomun Şubede Uzun Süre Beklemesi
Jetlogi firmasına ait, içinde Türk Telekom Premium modemimin bulunduğu 7422375561 numaralı kargom 18 Mart'tan bu yana Erzurum Yakutiye şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Evden çalışan biri olduğum için internet bağlantım işim açısından kritik önem taşıyor ve modemimin teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
17 Mart'ta Türk Telekom'u arayarak yeni modem talebinde bulundum, kargo Jetlogi ile gönderildi. Sistemden kargonun şubede olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. Modemi kendim şubeden teslim almak istediğimde bu kez de Jetlogi firmasının beni arayacağı, kargo şubesinin benimle iletişime geçeceği belirtildi; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem Jetlogi’nin hem de Türk Telekom’un bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, modemin acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nursen Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı özürlerimizi iletiyoruz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına iletmiş olduğunuz şikayet kayıtlarını dikkate almakta ve gerekli ikazları yapmaktayız. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla.
Bugün firmanızı tekrar arayıp modemimin tarafıma iletilmedini söyledim 24 Mart 2026 en geç 18.30 da teslim edileceğini beyan ettiler fakat yine mağduriyetim devam ediyor iptal etmek istiyorum
