to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Lojistik Kargo Modemi 18 Gün Teslim Edilmedi Ve Ücret Tahsil Ediliyor!
Jetlogi Lojistik Kargo aracılığıyla gönderilmesi gereken Türk Telekom Premium modemim, 7255780271 takip numarasıyla 31.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 18 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Bu süreçte firma ile görüşmeler yapmama rağmen modemin gönderimi hâlâ yapılmadı. Yurt dışından gelen kargoların bile en fazla bir hafta içinde teslim edildiği bir dönemde, Türkiye içi bir gönderinin 18 gündür teslim edilmemesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik adresime kargosu ulaşmayan modem için Türk Telekom firması tarafından ücret tahsil edilmeye başlanması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Adresime ulaştırılmayan Türk Telekom Premium modemimin Jetlogi tarafından acilen ve ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mahkemelerde kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
