to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kargosunda 2 Hafta Dağıtımda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
15 Ocak tarihinden bu yana Jetlogi ile gönderilen ve Sivas Merkez’e teslim edilmesi gereken 7289017531 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde yaklaşık 2 haftadır sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem Jetlogi müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorun ciddiye alınmadı ve tatmin edici bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğuna ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğine dair net bir açıklama alamıyorum.
Gecikmenin artık makul bir süreyi çok aştığını düşünüyorum. 7289017531 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
