Ömür Boyu Lisans Vaadi Ve Hesap Bulunamama Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce Jet Lisans üzerinden dijital Office 365 lisansı satın aldım. Ödeme olarak 59,90 TL ödedim ve bu lisansın bana ait, ömür boyu kullanılabilir bir lisans olduğu söylendi. Ancak şu anda lisansla birlikte verilen e‑posta adresi ile Office sayfasına giriş yapmaya çalıştığımda “bu hesap bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak geçen hafta cuma günü ve bugün Jet Lisans ile iletişime geçmeyi denedim. Firma sadece WhatsApp üzerinden iletişimi kabul ediyor ancak yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, dolayısıyla ne bir destek alabiliyorum ne de lisansım tekrar aktif hale getiriliyor.

Ömür boyu lisans vaadiyle aldığım Office 365’i şu anda kullanamıyorum ve tarafıma verilen hesabın sistemde bulunmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanabildiğim, gerçekten bana ait ve kalıcı bir Office lisansının tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.